中國國際進口博覽局表示，在疫情防控期間，將利用現代技術手段，通過電話、視頻通訊、郵件等非接觸方式籌備第三屆中國國際進口博覽會。同時，國家會展中心(上海)按照疫情防控要求進行封閉管理，真正做到疫情防控和會展策劃工作兩不誤。

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2月3日后，進博會展覽部克服疫情帶來的影響，積極開拓工作思路，全面投入招展工作。同時召開專題會議，整理匯總疫情對企業參展的影響，編制疫情影響報告，有針對性的提出會展設計搭建解決方案。

為打消展商對疫情影響的顧慮，展覽部還草擬了函件，定向發送所有參展企業及意向企業，向他們表示慰問并堅定其參展的信心，給企業吃一顆定心丸。

根據反饋，盡管大部分企業尚未完全復工，但都對進口博覽會表現出積極的態度。2月初，已有數十家企業相繼提供相關材料，順利簽約，簽約進博會展臺搭建面積數千平方米。

疫情期間，信息化部各項工作并未受影響。據信息化部李任卿介紹，為確保24小時提供招展、招商、論壇等業務的中英雙語咨詢服務，968888客服熱線增加了人員配備，并同時做好人員疫情防控保障，比如發放口罩、坐席消毒、增加坐席間隔等。